Kopukka
Aiheen aloittaja
Liittynyt: 10 years ago
Viestit: 79

2 years ago

Onko täällä kohtalontovereita vai olenko ainoa. Ostamani Panasonic LX100 osoittautui maanantaipäivän kapineeksi. Kameran näyttö muuttui satunnaisesti täydeksi sutuksi. Ensimmäisen kahden viikon korjausmatkan jälkeen vika uusiutui samanlaisena. Tämän jälkeen pyysin vaihtamaan kameran uuteen. Tämähän ei tietenkään onnistunut. Kesäloman jälkeen kamera uudelleen Puolaan, jossa se on ollut nyt kolme viikkoa. Pahinta tässä on, ettei kotimainen myyjä, maahantuoja eikä Panasonicin asiakastuki tunnu voivan tehdä tilanteelle mitään. Onko tällainen normaalia nykyään vai poikkeus ?
 
PePe
Liittynyt: 10 years ago
Viestit: 176

2 years ago

Kuluttajansuojamääräyksissä on yläraja takuukorjauksen kestolle. Jos laitetta ei tuossa ajassa saada kuntoon, pitää se vaihtaa uuteen tai purkaa kauppa. En muista tarkkaa aikarajaa, mutta saat tiedot kuluttaja-asiamiehen toimistosta.
 
mvuori
Liittynyt: 12 years ago
Viestit: 10663
Paikkakunta: Tampere

2 years ago

PePe kirjoitti:
Kuluttajansuojamääräyksissä on yläraja takuukorjauksen kestolle. Jos laitetta ei tuossa ajassa saada kuntoon, pitää se vaihtaa uuteen tai purkaa kauppa. En muista tarkkaa aikarajaa, mutta saat tiedot kuluttaja-asiamiehen toimistosta.
Kuluttajansuojamääräyksissä ei ole mitään ylärajaa, mutta Kuluttajaviraston tulkinta on, että se on yleensä korkeintaan kaksi viikkoa. Ks.
http://www.kkv.fi/Tietoa-ja-ohjeita/Via ... orjaukset/

Neuvontaan ei ole oikea paikka kuluttaja-asiamiehen toimisto, vaan kunnan kuluttajaneuvoja.
Matti Vuori
 
Kopukka
Aiheen aloittaja
Liittynyt: 10 years ago
Viestit: 79

2 years ago

Kiitos tiedoista

Paikallaolijat

Käyttäjiä lukemassa tätä aluetta: Ei rekisteröityneitä käyttäjiä ja 5 vierailijaa
Vaihda väriteemaa Vaihda leveyttä